La subsecretaria del Registro Civil, Fernanda Ubiergo informó que desde hace varios días se detectaron problemas técnicos para la validación del código de pago de los trámites de DNI y Pasaporte exprés, lo que ocasiona que el ciudadano abone el trámite pero al momento de completarlo, con la toma de los datos biométricos, no se valida el pago.
Por esta razón, se hicieron reiterados reclamos al Registro Nacional de las Personas (RENAPER), quienes en una primera instancia todavía no tienen solución al problema, por lo que el organismo nacional recomienda que se suspenda el pago y toma del trámite exprés de DNI y Pasaporte hasta nuevo aviso.